无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的rén)直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(y电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的ǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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