雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负触动的意思解释，颇受触动的意思责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利(l触动的意思解释，颇受触动的意思ì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(触动的意思解释，颇受触动的意思hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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