交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司结(jié)合各自服务妥否的意思是什么，妥否的用法内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处(chù)理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)的咨询(xún)投(tóu)诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不得(dé)以不(bù)正(zhèng)当价(jià)格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市场秩序。

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