4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博831143是什么意思称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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