4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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