4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēn明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的g)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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