金融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发(f怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接ā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在(zài)怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价(jià)。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内(nèi)容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人(rén)信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价(j怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接ià)、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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