无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会阿富汗是不是亡国了”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(阿富汗是不是亡国了yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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