交(jiāo)通(tōng)运输(shū)部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)规(guī)范管理有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平合公(gōng)司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服务和(hé)投诉处(chù)理的首问(wèn)负责制度(dù)，及(jí)时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公(gōng)司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实明码疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市(shì)场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)网(wǎng)约车(chē)平台公司(sī)价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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