11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的(de)服务不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包异(yì)常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称(chēng)，如因(yīn)系统故障导(dǎo)致的(de)费用支付(fù)异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根(gēn)据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户(hù)余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道(dào)提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切(qiè)正常，广(gu不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包ǎng)大司(sī)机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都(dōu)表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初(chū)步(bù)确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善(shàn)解(jiě)决。

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