雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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