雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qián润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素g)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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