又(yòu)出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司人(rén)士反映，博(bó)易大(dà)师手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记(jì)者也在第一时间联(lián)系到了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无法登录，持续大(dà)半(bàn)个(gè)小时，有客(kè)户多个(gè)期货公(gōng)司的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期货(huò)公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交易软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上也会自(zì)动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司(sī)人员(yuán)苦诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交(jiāo)易不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博易(yì)大(dà)师交易软件出现了(le)问题，直到(dào)周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被(bèi)客(kè)户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客(kè)户解(jiě)释。其(qí)实，我们也(yě)很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司(sī)人(rén)士(shì)第一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方回复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题(tí)了，不过(guò)具(jù)体(tǐ)原因(yīn)还需等博易大师的(de)官(guān)方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师(shī)还没(méi)有对此次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前(qián)手机下(xià)单方面，期(qī)货交易者用(yòng)的最多是国(guó)内某款(kuǎn)第三(s夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭ān)方软件，该软件收费之后(hòu)，很多(duō)公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道(dào)比较(jiào)多，一家(jiā)出故障，还有别的(de)可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一(yī)共有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外(wài)几家都可(kě)以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一(yī)的博易App，那(nà)很大(dà)可(kě)能(néng)会受(shòu)影响。”华南(nán)地区一家期货夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭(huò)公(gōng)司(sī)人(rén)员说。

　　记者了(le)解(jiě)到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货公(gōng)司和(hé)客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否是(shì)我们公司自(zì)身(shēn)软件的问题(tí)，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到(dào)博易技术交流群(qún)中。在博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司(sī)人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是(shì)技夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭术岗与软件(jiàn)公司继续(xù)联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对客户的(de)安(ān)抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过(guò)其他(tā)手机(jī)软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单(dān)，或者打报单电(diàn)话来解决下(xià)单问题；三是总部(bù)夜班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题(tí)不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其(qí)是(shì)软件提供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步(bù)提(tí)升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时(shí)发送(sòng)交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理(lǐ)的(de)联系方式或(huò)者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来(lái)就(jiù)是(shì)有风险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出(chū)现的突(tū)发情况还是期(qī)货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭