一时之间四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思，ChatGPT火(huǒ)爆出圈(quān)。写得了(le)代码、作得了诗，甚至还能完成(chéng)学(xué)术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果(guǒ)将ChatGPT应用(yòng)金融(róng)行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经(jīng)济(jì)报道记者(zhě)就(jiù)此向金融从业人(rén)员发起采访后发现(xiàn)，答(dá)案主(zhǔ)要集(jí)中在以(yǐ)下几个方面：写(xiě)企业宣传稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业分析(xī)等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金融领(lǐng)域的应用，有(yǒu)人充满了(le)期待，有人(rén)并不(bù)乐(lè)观，也有人(rén)表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪些金融场景“生命的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是基因的载体(tǐ)”、“如(rú)果说基因给我(wǒ)们的生命带来(lái)了基(jī)础，那亲情便是对(duì)生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满(mǎn)浪(làng)漫主义色彩，从(cóng)生命的(de)角(jiǎo)度(dù)对亲(qīn)情做(zuò)出(chū)了不(bù)一(yī)样的阐述。如果不透露答(dá)案(àn)，你能想到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微信公众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文(wén)，这两(liǎng)句诗(shī)正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行(xíng)业首次(cì)尝(cháng)试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传(chuán)稿件。不过，这(zhè)并不能(néng)严格(gé)算是ChatGPT的(de)独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡(kǎ)合作的结果。招行信用卡从客(kè)户需求出(chū)发(fā)，对内容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践了(le)自己(jǐ)的思考和理解；AI专家们(men)则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术(shù)来生(shēng)成内容）模(mó)型生成(chéng)特性的角(jiǎo)度出发，展开了有趣、有意义的实(shí)验(yàn)。有金融(róng)业人士(shì)笑称，“以后写(xiě)不出材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人(rén)这(zhè)么做了(le)。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写(xiě)，财通(tōng)证券李跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行(xíng)业研究报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看，搭建报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并(bìng)翻译共(gòng)花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否(fǒu)认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题(tí)撰写(xiě)等方面均具有较(jiào)高水平，但(dàn)采用该种直接(jiē)生成+翻译模式(shì)形(xíng)成的报告(gào)仍具(jù)有(yǒu)以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来(lái)源及可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创作之外(wài)，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面(miàn)应用(yòng)，比如(rú)，用在营销(xiāo)、运营领域，用于(yú)宣传、接待以(yǐ)及内(nèi)容生成。在技术(shù)门槛下降后，将会(huì)出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等(děng)。”有银行(xíng)金融科(kē)技负(fù)责人向记者直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众多(duō)的畅想中，应(yīng)用于银行客(kè)服被提及得更多。有人认为，“当(dāng)前的(de)电子客服，并不能称得(dé)上是人(rén)工智能，能把天聊(liáo)死。”对于(yú)这一点，某金融(róng)科技公司技术专(zhuān)家(jiā)告诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客(kè)服、智能催收(shōu)都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语音要更贴(tiē)近现实一(yī)些 。”中关村科金技术(shù)副总裁张杰(jié)在接受(shòu)21世纪经济报道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力(lì)可以分成(chéng)chat和GPT两(liǎng)部(bù)分(fēn)，即上(shàng)层的对话能力(lì)和底层的(de)大(dà)规模语(yǔ)言模型能力(lì)。关于(yú)对话能(néng)力(lì)，在金融(róng)领域对话的(de)应用场(chǎng)景会(huì)很多，比(bǐ)如(rú)：外(wài)呼(hū)营(yíng)销(xiāo)、客服中心、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张(zhāng)杰指出(chū)，关于语(yǔ)言模(mó)型能力，除了生成对(duì)话(huà)、生成图(tú)片外，还(hái)带来的一个惊(jīng)喜，就(jiù)是涌现出了思(sī)维链(liàn)推理能(néng)力，在提示下(xià)它可以将(jiāng)复(fù)杂的(de)任务分(fēn)解(jiě)成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重(zhòng)复的体(tǐ)力(lì)劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比(bǐ)如：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据(jù)文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容可能会变得(dé)不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到(dào)可以应(yīng)用这个程度，因为(wèi)还(hái)在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景下的应用，无论(lùn)是银行，还是科技公(gōng)司，都表现出了十分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出(chū)就在社(shè)交媒体走(zǒu)红。瑞银(yín)集(jí)团发布研(yán)报称之(zhī)为“史上增长最快的(de)消费者应用(yòng)”，5天注册用户就超(chāo)100万，月活破(pò)亿仅用(yòng)了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表(biǎo)示(shì)，“许(xǔ)多人在最近一小(xiǎo)时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网站，但我们(men)的网络资源是有限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业(yè)如何(hé)才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银行(xíng)业可(kě)以通过多(duō)种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营并为客(kè)户提供更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自(zì)动化客户服务任务，回答(dá)常(cháng)见问题或提供有关产品和服务(wù)的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户(hù)服务代表腾出时间专注于更复杂或高(gāo)价值的任务，从而提(tí)高整体效(xiào)率(lǜ)和客户满意度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量数据中生成见解和分析，使银(yín)行(xíng)能够快速轻松(sōng)地获得(dé)对其(qí)运营(yíng)的宝(bǎo)贵见解，并做出更明智(zhì)的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会(huì)变得(dé)更(gèng)加强大和(hé)通用，从而使银行(xíng)能够将其(qí)用于更广泛(fàn)的任务和(hé)应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金(jīn)融应用场景下不是简(jiǎn)单(dān)的闲聊，机器(qì)人(rén)不仅要模拟(nǐ)真人回(huí)复(fù)，还要有领域知识(shí)的注入，要兼顾答案(àn)的(de)准确性和(hé)可(kě)控性，不(bù)能‘一本正经(jīng)地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报告(gào)也(yě)不难看(kàn)出，该(gāi)技(jì)术(shù)还(hái)有待完善，或(huò)者说还不能(néng)独(dú)立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪经(jīng)济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真正落(luò)地，也(yě)许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说(shuō)，ChatGPT等人工智能(néng)语言(yán)模型无疑(yí)是一项重要的科技成(chéng)果，但同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训(xùn)练(liàn)出(chū)来的，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题可能(néng)存(cún)在(zài)偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其(qí)他类似(shì)的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥(làn)用(yòng)个人(rén)信息(xī)。

虎(hǔ)符智库研(yán)究员李建平(píng)告诉记者，如同其他(tā)人工智(zhì)能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效率的工具，解(jiě)答(dá)人(rén)们的各种(zhǒng)问题、创造(zào)出大学(xué)水(shuǐ)平(píng)论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕过安全(quán)机制(zhì)，用于实施有害(hài)的活动。

比如，对网络(luò)安全行业来说，既可以(yǐ)用来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者(zhě)的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原(yuán)因是模(mó)型目(mù)前(qián)仍然会生成一些(xiē)虚假错误内容，并(bìng)且难以(yǐ)辨(biàn)别。对(duì)于(yú)如(rú)何规避ChatGPT所带来(lái)的(de)安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机(jī)构需采取针对性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培训，标记(jì)恶意的(de)活动和恶意(yì)代码(mǎ)，避(bì)免其向恶(è)意人员(yuán)提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提(tí)升(shēng)恶意人(rén)员利用其生(shēng)成恶意(yì)内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

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