金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部(bù)分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前(qián)应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址点监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分(fēn)。

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　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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