4月(yuè)20日诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子，作为国(guó)内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社(shè)会责(zé)任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多(duō)方的认(rèn)可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子ng>

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举(jǔ)足(zú)轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业(yè)肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股份一方面积(jī)极(jí)主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现(xiàn)碳中和(hé)，带动(dòng)产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环境(jìng)管理方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明(míng)确(què)内部员工(gōng)的(de)环(huán)保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工(gōng)节能环(huán)保(bǎo)意(yì)识，发(fā)起低碳绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子(zi)公司组织(zhī)开展各类(lèi)低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大(dà)环(huán)境污(wū)染事(shì)件与(yǔ)违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社(shè)会(huì)及(jí)用户减排5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构(gòu)合(hé)作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露(lù)天然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围(wéi)三测算工作，成为国(guó)内能(néng)源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源(yuán)营收规(guī)模增(zēng)至百亿，光伏(fú)发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境(jìng)部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念(niàn)，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合(hé)公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协(xié)调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年度(dù)报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低碳能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源(yuán)解决方案的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合(hé)能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年(nián)度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织(zhī)结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图(tú)最大化利(lì)用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏(fú)领(lǐng)域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年(nián)自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全(quán)数(shù)智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事(shì)故。此外，公司员(yuán)工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极(jí)在(zài)安(ān)全生(shēng)产方(fāng)面树(shù)立(lì)公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架(jià)构，不(bù)断(duàn)提升(shēng)董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公司(sī)的(de)可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的(de)监(jiān)管要(yào)求(qiú)，持续完善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视(shì)角(jiǎo)理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉(sù)处(chù)理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过(guò)程(chéng)须遵(zūn)循客(kè)观(guān)性和真实性要求，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户(hù)评价(jià)，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气(qì)大(dà)发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴(bàn)共同谱写中国式(shì)现代化(huà)的能源产业新篇章。