雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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