无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播1cc的水等于多少克，1cc水是多少克间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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