4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大(dà)的(de)民营能(néng)源企业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度(dù)展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类(lèi)社(shè)会(huì)可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好(hǎo)地(dì)体现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主(zhǔ)的(de)企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色(sè)生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责(zé)任，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付(fù)诸实(shí)践，公(gōng)司的每(měi)一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更好落(luò)实环(huán)保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳(tàn)绿色(sè)办(bàn)公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际(jì)权威第三(sān)方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了(le)领先披(pī)露天然气产品全生(shēng)命周期碳排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环(huán)境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源(yuán)与(yǔ)清(qīng)洁能源(yuán)解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的协(xié)调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运(yùn)综(zōng)合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司研究(jiū)院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综合能源业务(wù)方面(miàn)，公司充(chōng)分运用(yòng)数智技(jì)术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位(wèi)于舟山接收(shōu)站，设(shè)计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全(quán)数智化，实现全(quán)业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全(quán)智(zhì)慧运(yùn)营管理体(tǐ)系(xì)，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信(xìn)息(xī)安全(quán)培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总人次(cì)554,333次(cì)，无重大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例(lì)数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极在安(ān)全生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树(shù)立公司(sī)品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理对于公司(sī)未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持(chí)续(xù)加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及(jí)内(nèi)部管控体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客(kè)户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至_D是什么意思，_3是什么意思2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司不(bù)断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队(duì)综合(hé)素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气大发展和产业数(shù)智(zhì)升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环境及社会等多方面(miàn)的高质(zhì)量发(fā_D是什么意思，_3是什么意思)展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱(pǔ)写(xiě)中(zhōng)国式现代化(huà)的(de)能(néng)源产业新篇章。

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