金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容(róng)由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式网平台、相(xiāng)关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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