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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示(shì)，直(zhí)接说出转人工或者人工客服(fú)，等(děng)待转接(jiē)至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流畅(chàng)的(de)快递(dì)服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施。

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