雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平(蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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