交通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信(xìn)息化(huà)部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室(shì)秘(mì)书局发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知元首制的实质是什么，元首制的内容(zhī)，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司结(jié)合各自服务内(nèi)容(róng)，依法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的(de)首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据(jù)法定职责保(bǎo)持(chí)打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得干预网约车(chē)平台公(gōng)司(sī)价格行(xíng)为，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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