雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增元首制的实质是什么，元首制的内容(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)元首制的实质是什么，元首制的内容零售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算元首制的实质是什么，元首制的内容账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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