交通(tōng)运输部办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家(jiā)互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发(fā)布(bù)切实做好网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平台公司结(jié)合各自服务(wù)内(nèi)容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定职责保持打击非法营运高(gāo)压(yā)态势，对存在违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台(tái)不(bù)得干预网约车平台公(gōng)司价格(gé)行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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