金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思(tuī)行经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出(chū)以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信息(xī)、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场供(gōng)求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思)收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个(gè)人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门会(huì)同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不(bù)按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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