4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)塑料是不是绝缘体致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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