雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(se的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数hàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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