11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前(qián)的服(fú)务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的(de)所有服当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗(fú)务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìn当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗g)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

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11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客(kè)后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额(é)截图(tú)，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提(tí)到(dào)，部分司机开始(shǐ)提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自(zì)己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账(zhàng)号(hào)及(jí)提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自(zì)己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心(xīn)受影(yǐng)响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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