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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人、法人和(hé)其他(tā)组织的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原(yuán)则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及(jí)其(qí)工作人(rén)员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关的(de)决(jué)定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分(fēn)类整合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经(jīng)济社(shè)会嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗(huì)发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

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　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女的嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律的(de)事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时提请全国人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律。

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