4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了(le)一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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