4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱(x现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少iāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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