4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该多多担待是什么意思 多多担待是敬语吗(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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