金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断(hài)其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务(wù)是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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