无(wú)需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品灰姑娘作者是安徒生还是格林？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的灰姑娘作者是安徒生还是格林口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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