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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至人工客服(fú)即(jí)可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的(de)发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业(yè)平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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