交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布(bù)切(qiè)实做好网约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关(guān)工作的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任(rèn)什么是人员类型 人员类型有哪些，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员(yuán)基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结(jié)合各(gè)自服务内容(róng)，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定(dìng)职责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的(de)网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

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