金融界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当(d没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思āng)佩戴经实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合(hé)措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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