11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台(tái)后续(xù)会根据(jù)行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口。

另外南都(dōu)记者留意(yì)到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余(yú)额(é)截(jié)图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常(chán2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口g)、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事(shì)故(gù)造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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