4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对(d古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么uì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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