4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎn夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话g)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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