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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务(wù)直接通

　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(k公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员è)户(hù)在售(shòu)前(qián)、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投(t公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员óu)诉(sù)受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实施(shī)。

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