4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机中国现在有多少士兵军人，目前中国有多少士兵和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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