无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰（具(jù)体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员(yuán)闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰)重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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