雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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