雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子(zi)的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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