4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

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对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

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据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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