11月29日，滴滴出know过去分词是什么写，know过去分词是什么词行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结(jié)束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外(wài)南都记(jì)者留意(yì)到，因受(shòu)到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿元know过去分词是什么写，know过去分词是什么词”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自(zì)己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可(kě)每天(tiān)提(know过去分词是什么写，know过去分词是什么词tí)现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢(huī)复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。因(yīn)这起事故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善(shàn)解决(jué)。

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