4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)乔布斯为什么把苹果给库克见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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