无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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